1. Verkkosivujen toteuttamiseen liittyvät kustannukset

Verkkosivuprojektin hinta riippuu ennen kaikkea siitä, kuinka laaja sivusto tehdään ja mitä kaikkea projektiin sisältyy. Pienen yrityksen muutaman sivun verkkosivusto on eri kokoluokan projekti kuin suuren yrityksen laaja palvelusivusto, monikielinen sivusto tai verkkokauppa.

Hintaan voivat sisältyä esimerkiksi 

• verkkosivujen rakenteen suunnittelu
• visuaalinen suunnittelu
• tekninen toteutus
• responsiivisuus (eri kokoisille ruuduille, kuten mobiiliin skaalautuva toteutus)
• lomakkeet

Sen sijaan esimerkiksi tekstien kirjoittaminen, valokuvaus, kuvitukset, yrityksen visuaalisen ilmeen suunnittelu, sisältöjen siirtäminen, SEO-työt tai layout-ehdotus ennen rakentamista voivat olla erillisiä töitä.

Siksi ennen tarjouksen hyväksymistä kannattaa selvittää yksi hyvin yksinkertainen asia:

Mitä verkkosivuprojektin hintaan oikeasti kuuluu?

Jos esimerkiksi toinen tarjous sisältää tekstien muokkauksen, hakukoneoptimoinnin perusasetukset ja vanhojen sisältöjen siirtämisen, mutta toinen ei, pelkkien loppusummien vertaaminen voi johtaa harhaan.

Verkkosivuprojektin aikana syntyvät lisäkustannukset

Yksi tavallisimmista syistä verkkosivuprojektin hinnan kasvamiseen on se, että projektin sisältö muuttuu työn aikana.

Yritykselle voi esimerkiksi tulla mieleen uusia sivuja, toimintoja tai sisältöjä sen jälkeen, kun työ on jo aloitettu.

Lisäkustannuksia voivat aiheuttaa esimerkiksi:

• uusien sivujen lisääminen
• ylimääräiset kommentointi- tai korjauskierrokset
• vanhan sivuston sisältöjen siirtäminen
• suuren tuotemäärän lisääminen verkkokauppaan
• monikielisyys
• ajanvaraus- tai muut erityistoiminnot
• integraatiot muihin järjestelmiin
• tavallista laajempi hakukoneoptimointi

Tämä ei tarkoita, että lisäkustannuksissa olisi itsessään mitään ongelmaa. Olennaista on, että niiden hinnoittelu on selvää etukäteen.

Hyvässä tarjouksessa kerrotaan esimerkiksi, kuinka monta sivua ja kommentointikierrosta projektiin sisältyy sekä millä hinnalla mahdolliset lisätyöt tehdään.

2. Verkkosivujen julkaisemiseen ja ylläpitoon liittyvät kustannukset

Verkkosivuprojektin hinnan lisäksi sivustosta syntyy yleensä myös jatkuvia kustannuksia. Ne kannattaa selvittää jo tarjousvaiheessa, sillä ne eivät välttämättä sisälly verkkosivujen rakentamisen hintaan. 

Tavallisimpia jatkuvia kustannuksia ovat:

• Domain – verkkosivun osoite (esim. yritys.fi), josta maksetaan yleensä vuosittain
• Webhotelli tai palvelin – tila, jossa verkkosivusto sijaitsee ja toimii
• Ohjelmistojen ja lisäosien lisenssit – esimerkiksi monikielisyys, varausjärjestelmät tai verkkokaupan lisätoiminnot 
• Tekninen ylläpito – sivuston päivitykset, toimivuuden varmistaminen ja mahdollisten ongelmien korjaaminen
• Varmuuskopiot ja tietoturva – sivuston varmuuskopiointi ja suojaus mahdollisia häiriöitä ja hyökkäyksiä vastaan, sekä sivuston palautus sen mahdollisesti kaatuessa.

Näiden kustannusten taso vaihtelee sen mukaan, kuinka laaja ja monimutkainen sivusto on.

Lisäksi yritys voi tarvita myöhemmin muutoksia verkkosivuille. Esimerkiksi yhteystiedot, henkilöstö, palvelut tai hinnat voivat muuttua.

Kannattaa siis selvittää, voiko yritys tehdä pieniä muutoksia itse vai tehdäänkö ne aina verkkosivutoimittajan kautta. Jos toimittaja tekee muutokset, on hyvä tietää niiden tuntihinta tai muu hinnoitteluperuste. Näin verkkosivujen vuosikustannus ei tule yllätyksenä.

Ps. Kajahduksen verkkosivujen ylläpitopalveluun sisältyy kuukausittain puoli tuntia pieniin muokkauksiin käytettävää työtä lisämaksutta. Me myös koulutamme lisämaksutta jokaisen verkkosivuprojektin yhteydessä yritykset tekemään muutoksia itse.

Yrityksen kasvu voi tuoda uusia kustannuksia

Verkkosivujen valmistumisen jälkeen sivustoa voidaan kehittää liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

Tällaisia panostuksia voivat olla esimerkiksi:

• laajempi hakukoneoptimointi
• uusien sisältöjen kirjoittaminen
• blogiartikkelit
• mainonnan seuranta
• markkinoinnin automaatiot
• CRM- tai muut järjestelmäintegraatiot
• verkkokaupan lisäominaisuudet
• konversio-optimointi

Näitä ei kuitenkaan yleensä tarvitse hankkia kaikkia heti yrityksen alkuvaiheessa, eivätkä nämä ole kaikille yrityksille missään vaiheessa oleellisia.

Aloittavalle yritykselle voi olla järkevämpää rakentaa ensin toimiva, selkeä ja teknisesti hyvä perussivusto, jota kehitetään myöhemmin tarpeiden mukaan.

Näin saat vertailukelpoiset tarjoukset verkkosivuista

Verkkosivutarjouksia ei kannata vertailla pelkästään niiden loppusumman perusteella. Näennäisesti edullinen tarjous voi tulla myöhemmin kalliiksi, jos esimerkiksi ylläpito, lisenssit, sisällön lisääminen tai tavalliset muutokset laskutetaan erikseen.

Siksi tarjouspyynnössä kannattaa pyytää eri toimittajia tarjoamaan mahdollisimman sama kokonaisuus.

Kerro ainakin:

• kuinka monta sivua tarvitset (tai arvio sen mukaan, mitä palveluita haluat esitellä) 
• millaisia toimintoja sivustolla pitää olla (lomakkeet, kielikäännökset, verkkokaupat jne.)
• teetkö tekstit ja kuvat itse vai tarvitsetko niihin apua
• pitääkö vanhalta sivustolta siirtää sisältöjä
• tarvitaanko verkkokauppaa, ajanvarausta tai muita erityistoimintoja

Pyydä samalla tarjoajaa kertomaan selkeästi:

• mitä projektin hintaan sisältyy
• mitä mahdolliset lisätyöt maksavat
• mitä sivuston ylläpito maksaa ja mitä se sisältää
• mitä pakollisia vuosittaisia kustannuksia sivustoon liittyy

Verkkosivuja tilatessa kannattaa siis tarkastella yhden hinnan sijaan koko kokonaisuutta:

Mitä verkkosivujen tekeminen maksaa, mitä niiden ylläpito maksaa vuosittain ja mitä mahdolliset muutokset maksavat myöhemmin?

Kun nämä asiat ovat selvillä jo ennen sopimuksen tekemistä, verkkosivujen kustannuksia on huomattavasti helpompi ennakoida ja ikävät yllätykset jäävät todennäköisemmin pois. Näin esimerkiksi houkuttelevan edullinen aloitushinta ei peitä alleen korkeita jatkuvia kustannuksia.